Gemini 售后须知

下单前请务必阅读：

本商品售后规则以发货时间起算。介意质保规则、账号使用限制或官方风控风险的用户，请勿下单。

01 质保说明

• 本商品自 发货时间起算 30 天免费质保。
• 质保期内如出现非用户原因导致的账号异常，可凭订单号联系客服核验处理。
• 30 天免费质保结束后，如需继续售后，按 89 元 / 次 处理。
• 后续付费质保处理方式为 直接换号，不承诺恢复原账号。

02 免费质保范围

• 发货后账号无法正常登录，经核验不是用户操作导致。
• 发货后 Gemini 权益异常或订阅状态异常，经核验属于账号本身问题。
• 交付信息错误、账号资料无法使用等初始交付问题。

03 不在质保范围

以下情况不属于免费质保范围：

• 用户自行修改密码、辅助邮箱、手机号、安全设置后导致的问题。
• 多设备频繁登录、IP 频繁跳动、跨地区异常登录导致的风控。
• 账号触发 Google / Gemini 官方验证、手机号验证、KYC 或安全审核。
• 因用户违规使用、滥用服务、异常请求、敏感内容导致的账号限制。
• 官方规则调整、地区限制、模型权限调整或服务策略变化导致的影响。
• 超过 30 天免费质保期后的任何问题。

04 售后处理要求

• 联系客服时请提供订单号、问题截图、登录报错截图或权益异常截图。
• 客服会根据订单时间、账号状态和问题原因进行核验。
• 符合免费质保范围的订单，将按规则处理；不符合范围的订单，可选择 89 元 / 次付费换号。

温馨提示：

Gemini / Google 账号类商品存在官方风控和地区环境差异。请使用稳定网络环境登录，不要频繁切换设备、地区或节点。